よくあるご質問
ご注文について
注文個数等の制限はありますか
一部商品を除き、ご希望数をご用意させていただきます。ご希望数によっては、ご用意までにお時間をいただく可能性がございます。サイト上に在庫が無い場合や沢山の数をご希望の場合は下記、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
明細書、領収書が欲しいのですが
お買い物かご末尾の「備考欄」にお書き添えください。商品に同梱してお届けいたします。
お支払いについて
注文後に支払い方法を変更することができますか
ご注文後のお支払い方法の変更は承っておりません。ご了承ください。
支払いに商品券・ギフト券・ギフトカードは利用できますか
商品券・ギフト券・ギフトカードのご利用は承っておりません。
どのような支払い方法が利用できますか
◯クレジットカード決済
◯代金引換(宅配便、商品代金とは別途330円(税込)頂戴いたします。)
お届けについて
納品書は同封されますか
納品書は同封いたしておりません。発送完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」、およびマイページ内の「購入履歴」を納品書としてご利用ください。
海外配送はできますか
海外発送は承っておりません。また、私書箱や転送倉庫への発送も行っておりません。
返品・交換・キャンセルについて
注文をキャンセルしたい
注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
届いた商品を交換したい
不良品の場合を除き、原則、ほかの商品との交換はできません。
届いた商品を返品したい
商品の性質上、原則として、お客様のご都合による返品は承っておりません。
商品の不良がある場合、商品到着日より6日以内にご連絡ください。
※ご連絡のないまま着払いで商品をお送りいただいてもお受け取りできません。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ
メールでのお問い合わせは、下記フォームからお問い合わせください。
※お問い合わせへの回答はメールにてご返信させていただきます。
※お問い合わせの内容、また、店舗休業日や、年末年始などの連続休業をはさむ場合は、回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。